Slim ledenbeheer en minder administratie voor de VBVD
De Vlaamse Beroepsvereniging van Diëtisten wilde haar leden een gebruiksvriendelijke online omgeving bieden en tegelijk de administratieve last voor het team drastisch verminderen.
We bouwden een contentplatform met ledenbeheer dat naadloos gekoppeld is aan Teamleader, zodat ledeninformatie, facturatie en inschrijvingen vlot en automatisch verlopen.
“De samenwerking met Het Bastion voelt al jaren als een echte partnerrelatie. Ze begrijpen onze werking door en door en vertalen dat telkens in features die onze leden vooruithelpen. Hun flexibiliteit en meedenken maken voor ons echt het verschil.”
Dennis Van Bulck, bestuurslid VBVD
Hoe beheert VBVD haar leden, welke info wordt gebruikt en waar zat de meeste manuele administratie?
Op basis daarvan ontwierpen we een ledenomgeving met duidelijke dashboards en koppelden we alle cruciale processen rechtstreeks aan Teamleader. Elke actie die een lid uitvoert, zoals gegevens wijzigen, een factuur bekijken of een evenement boeken, ... vloeit automatisch door naar het CRM.
Het eindresultaat en de impact
Het nieuwe platform biedt leden nu een persoonlijk dashboard waar ze hun gegevens beheren, facturen opvolgen en praktijkadressen toevoegen voor de publieke zoekfunctie “Vind een diëtist”. Voor VBVD betekent dit: minder manuele invoer en dubbel werk, een efficiëntere facturatieflow, meer transparantie richting hun 1000+ leden en vooral: tijdswinst voor het team.
Waarom Het Bastion?
Absolute focus op de gebruiker
Je weet precies wie er aan je platform sleutelt
15 jaar ervaring en kennis
Bereikbaar en pro-actief in een langetermijnrelatie
Bewezen technische en creatieve expertise