Algemene voorwaarden

1. Definities 

a. Het Bastion: de coöperatieve samenwerking tussen Nombreus BV en Buro Andre BV, gezamenlijk handelend onder de naam Het Bastion, gespecialiseerd in websites, webshops, slimme interne tools, webapplicaties, strategie, branding, UX/UI design en integraties/API’s.

• Nombreus BV
  Vuurstokerstraat 10, 9050 Gentbrugge
  BTW BE 1002.506.381
  hallo@nombreus.be - GSM 0487 99 00 36
• Buro Andre BV
  Verkortingsweg 36, 9920 Lievegem, België
  BTW BE 1024.344.348
  michiel@buroandre.be - GSM 0472 22 55 19

b. Opdrachtgever: de particulier of rechtspersoon met wie Het Bastion een overeenkomst sluit tot het leveren van diensten.
 

2. Toepasbaarheid 

a. Door ondertekening van een overeenkomst met Het Bastion verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat.
b. Indien de onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn onderstaande artikelen van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met Het Bastion..
 

3. Offertes 

a. Alle offertes en prijsopgaven door Het Bastion zijn geheel vrijblijvend.
b. Adviezen, voorstellen en offertes gedaan door Het Bastion zijn persoonlijk gericht aan opdrachtgever of offerte-aanvrager. Het is niet toegestaan om zonder toestemming van Het Bastion, deze ter inzage te verstrekken aan andere partijen of om deze te gebruiken anders dan ter beoordeling van de aanbieding.
c. Het Bastion behoudt het recht haar prijzen aan te passen, indien er zich na de totstandkoming van de overeenkomst wijzigingen zouden voordoen in de prijs van energie, grondstoffen, in de lonen of in een van de andere bestanddelen van de door Het Bastion in aanmerking genomen kostprijs.
c. Het Bastion is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd.
 

4. Aanvang van de overeenkomst 

a. Een overeenkomst komt tot stand van zodra de offerte door de opdrachtgever ondertekend ontvangen wordt door Het Bastion, en zodra de vooruitbetaling van het voorschot op het totaalbedrag ontvangen is.
b. Enkel als er op de offerte vermeld staat dat er geen vooruitbetaling verwacht wordt, komt de overeenkomst tot stand van zodra de offerte door de opdrachtgever ondertekend ontvangen wordt.
 

5. Uitvoering van de overeenkomst 

a. Het Bastion zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Het Bastion het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
b. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan Het Bastion aangeeft dat deze noodzakelijk zijn tijdig worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Het Bastion zijn verstrekt, heeft Het Bastion het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
c. Het Bastion is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Het Bastion is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Het Bastion kenbaar behoorde te zijn.
d. De opdrachtgever aanvaardt het product in de staat dat het is bij betaling van de factuur bij lancering. Het Bastion is niet aansprakelijk voor eventuele schade of verlies van inkomsten door fouten in het product. De opdrachtgever wordt verondersteld het product uitvoerig getest te hebben.
 

6. Levering en levertijd 

a. Met de ontwikkeling van de website of software wordt zo spoedig mogelijk gestart na schriftelijke opdracht en aanlevering van benodigd materiaal.
b. Indien aanpassingen aan een website en/of ander ontwerp moeten gebeuren dient men het benodigd materiaal aan te leveren binnen de 7 werkdagen, indien dit niet het geval zou zijn, wordt deze aanpassing niet uitgevoerd tenzij een meerprijs wordt betaald opgelegd door Het Bastion in een bijkomende offerte. Als gevolg van het te laat aanleveren schuift de levertijd evenredig op met het aantal werkdagen die de klant wacht vooraleer het benodigd materiaal aan te leveren.
c. Het niet naleven door Het Bastion van de overeengekomen leveringstermijn kan door de opdrachtgever in geen geval worden ingeroepen tot verbreking van de overeenkomst. Het niet naleven door Het Bastion van de overeengekomen leveringstermijn kan door de opdrachtgever in geen geval worden ingeroepen tot schadevergoeding, tenzij ondubbelzinnig kan aangetoond worden dat Het Bastion verantwoordelijk is voor de vertraging.
d. Indien overschrijding van de afgesproken levertijd dreigt, zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld. In geval van overmacht aan de zijde van Het Bastion, zal de termijn worden verlengd met de termijn van die overmacht.
e. Het Bastion gaat met betrekking tot het beoogde resultaat van de opdracht enkel een middelenverbintenis aan en stelt geen gegarandeerd resultaat in het vooruitzicht.
f. Tussentijdse resultaten en/of voorbeelden worden door Het Bastion op een tijdelijke internetlocatie geplaatst voor testdoeleinden.
 

7. Copyright 

a. Al het door Het Bastion vervaardigde materiaal mag zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Het Bastion niet worden bewerkt of verwerkt in andere websites of producten dan waarvoor het oorspronkelijk bedoeld is.
b. Het Bastion behoudt zich het recht voor de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
 

8. Aansprakelijkheid 

a. Voor zover Het Bastion bij zijn activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveringen van derden, waarop zij weinig of geen invloed kan uitoefenen kan Het Bastion op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook, voortkomend uit deze relaties met Het Bastion of het verbreken ervan, ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met Het Bastion.
b. Het Bastion is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door de opdrachtgever aangeleverde materiaal. De opdrachtgever dient zich er van te vergewissen dat door de opdrachtgever aangeleverd materiaal zoals teksten en afbeeldingen, vrij zijn van auteursrechten van derden. De opdrachtgever draagt in deze de volledige verantwoordelijkheid en vrijwaart Het Bastion tegen aanspraken/klachten van derden.
c. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is Het Bastion slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding tot het factuurbedrag. Iedere aansprakelijkheid van Het Bastion voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
 

9. Betwisting 

a. De opdrachtgever heeft gedurende 7 dagen na levering de gelegenheid duidelijk omschreven gebreken te melden aan Het Bastion. Indien de betwisting gegrond is zal Het Bastion deze gebreken verhelpen. Wanneer aan Het Bastion binnen de genoemde termijn geen gebreken gemeld worden, vervalt elke mogelijkheid tot betwisting. Door de opdrachtgever verstrekte onjuiste informatie die leidt tot gebreken in het geleverde wordt nadrukkelijk niet verstaan onder “gebreken”.
b. Betwistingen geven de opdrachtgever niet het recht om betalingen op te schorten of te compenseren.

10. Prijzen 

a. Alle geoffreerde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders vermeld staat.
b. Extra wensen van de opdrachtgever die niet van tevoren zijn afgesproken zullen resulteren in extra werk, waarvoor Het Bastion naar evenredigheid zal moeten worden gehonoreerd.
 

11. Betaling 

a. Na ondertekening van de offerte krijgt deze de status van contract. Vanaf dat moment is er een overeenkomst gesloten tussen de opdrachtgever en Het Bastion en is de opdrachtgever verplicht om het werk van Het Bastion volgens afspraak te honoreren.
b. Na afronding van de opdracht zal Het Bastion een factuur sturen voor het met de overeenkomst gemoeide bedrag verminderd met een eventueel eerder voldane vooruitbetaling. De opdrachtgever dient binnen 30 dagen na het verzenden van de factuur het verschuldigde bedrag te voldoen.
c. Indien de opdrachtgever de betalingstermijn heeft overschreden, wordt door Het Bastion een aanmaning tot betaling verstuurd. De kosten van een aanmaning, t.w.v. € 9 excl. BTW, wordt in rekening gebracht aan de opdrachtgever.
d. Wanneer de opdrachtgever binnen 30 dagen nog niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan, wordt deze zaak doorgegeven. Alle kosten hieruit vloeiend zijn voor rekening van de opdrachtgever. In geval van een website wordt deze na deze 30 dagen offline gehaald. Kosten voor het nadien eventueel terug online brengen van de website zijn volledig voor de opdrachtgever.
 

12. Overige 

a. Het Bastion zal geen persoonlijke gegevens van de opdrachtgever aan derden verstrekken zonder diens toestemming of zonder dat daar wettelijke plicht voor bestaat. Dit geldt tevens voor eventuele vertrouwelijke informatie die ten behoeve van het uitvoeren van een overeenkomst verstrekt is aan Het Bastion.
b. Wanneer dit nodig mocht zijn, kunnen wijzigingen in een overeenkomst na schriftelijke bevestiging van beide partijen doorgevoerd worden. Hierdoor kan het overeengekomen tijdstip van oplevering veranderen. Het Bastion zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk van de nieuwe opleveringsdatum en eventuele financiële consequenties op de hoogte stellen.
c. Het Bastion is vrij om voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen naar de geleverde eindproducten, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.
 

13. Geschillenregeling 

a. Geschillenregeling en toepasselijk recht op de overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Elk geschil omtrent de totstandkoming, interpretatie of uitvoering daarvan behoort tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank te Gent.
b. In het geval één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig of nietig zouden zijn of worden, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
 

14. Garantie 

a. Na het opleveren van een project start een garantieperiode van 30 kalenderdagen. Deze garantieperiode laat toe om fouten of bugs op te lossen binnen de offerte.
B. Het recht op garantie vervalt als de opdrachtgever toegang krijgt tot een account die structurele wijzigingen kan doorvoeren aan de website of aan de code, zoals een super-user account van een website, toegang tot het core bestandssysteem door middel van (S)FTP of toegang met schrijfrechten tot de MySQL database.